Les travailleurs de Keolis disposent désormais d’un nouvel outil pour simplifier leur quotidien : SelfService Keolis. Cette plateforme numérique a été conçue pour offrir un accès direct à diverses fonctionnalités, facilitant ainsi la gestion des tâches courantes.
Grâce à SelfService Keolis, les employés peuvent consulter leurs horaires, demander des congés ou encore signaler des incidents en quelques clics. L’interface intuitive de l’outil permet une prise en main rapide, rendant les processus administratifs plus fluides et efficaces.
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La mise en place de cet outil représente un véritable atout pour améliorer la communication interne et optimiser les opérations au sein de l’entreprise.
Plan de l'article
Comprendre le self-service Keolis : fonctionnement et avantages
Keolis a récemment mis en place un outil de self-service destiné à simplifier la gestion des déplacements pour les usagers. Cet outil de self-service permet aux utilisateurs de planifier leurs trajets, consulter les horaires en temps réel et acheter des billets directement depuis leur smartphone ou ordinateur. La plateforme se distingue par son utilisation de l’intelligence artificielle, qui optimise les flux de passagers et améliore l’efficacité des services.
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Fonctionnalités principales
- Planification des trajets
- Consultation des horaires en temps réel
- Achats de billets
L’application mobile, développée par Keolis, intègre ces fonctionnalités pour offrir une expérience utilisateur fluide. Grâce à l’intelligence artificielle, les usagers peuvent bénéficier d’itinéraires optimisés et de notifications en cas de perturbations.
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Planification des trajets | Permet de choisir les meilleurs itinéraires en fonction du trafic et des correspondances. |
| Consultation des horaires | Affiche les horaires en temps réel pour tous les modes de transport desservis par Keolis. |
| Achats de billets | Offre la possibilité d’acheter des billets directement depuis l’application. |
La mise en place de cet outil de self-service par Keolis représente une avancée significative en matière de gestion des déplacements. Grâce à l’application mobile, les utilisateurs peuvent planifier leurs trajets, acheter des billets et suivre les horaires en temps réel. L’intelligence artificielle intégrée dans cette application permet d’optimiser les flux de passagers, garantissant ainsi une efficacité accrue des services.
Optimiser son utilisation du self-service Keolis : conseils pratiques et astuces
Pour maximiser l’efficacité de l’outil de self-service Keolis, quelques bonnes pratiques peuvent être adoptées.
Planifiez vos trajets en amont. L’application permet de choisir les meilleurs itinéraires en fonction du trafic et des correspondances. Pour cela, entrez votre destination et l’outil vous proposera différents parcours optimisés. Utilisez cette fonctionnalité pour éviter les retards et les correspondances manquées.
Consultez les horaires en temps réel. La fonctionnalité de consultation des horaires en temps réel permet d’ajuster votre départ en fonction des variations de trafic. Activez les notifications pour être informé en cas de perturbations sur votre trajet. Cette anticipation vous permettra de gagner du temps et de mieux organiser votre journée.
Achetez vos billets via l’application mobile. L’achat de billets directement depuis l’application garantit une expérience sans tracas. Enregistrez vos informations de paiement pour des transactions plus rapides. Cela vous évitera les files d’attente aux guichets et vous pourrez ainsi accéder plus rapidement aux transports.
Pour exploiter pleinement les capacités de l’outil, familiarisez-vous avec ses fonctionnalités avancées. Par exemple, l’option de suivi en temps réel des véhicules vous permet de savoir exactement où se trouve votre bus ou train. Cette précision est particulièrement utile en cas de correspondances.
L’application mobile développée par Keolis utilise l’intelligence artificielle pour optimiser les flux de passagers. Grâce à cette technologie, vos trajets sont non seulement plus rapides mais aussi plus agréables. Considérez cette solution comme un allié au quotidien pour améliorer votre expérience de mobilité.
Les retombées du self-service sur l’expérience client et l’efficience de Keolis
L’adoption de l’outil de self-service par Keolis a des effets notables sur l’expérience client. En permettant aux usagers de planifier leurs trajets, consulter les horaires en temps réel et acheter des billets directement depuis leur smartphone, l’application simplifie grandement les déplacements. Les retours des utilisateurs indiquent une amélioration de la satisfaction, notamment grâce à la réduction des temps d’attente et une meilleure gestion des correspondances.
Effets positifs sur l’efficience opérationnelle
L’intégration de l’intelligence artificielle dans l’application optimise les flux de passagers. Cela permet à Keolis de mieux gérer les ressources et d’ajuster les services en fonction de la demande. Voici quelques effets concrets :
- Réduction des retards et des embouteillages grâce à une meilleure anticipation du trafic.
- Amélioration de la ponctualité des services, particulièrement sur les réseaux de Roissy Ouest, Roissy Est et Haut Val d’Oise.
- Optimisation des itinéraires, en particulier dans les zones à forte densité comme l’Île-de-France.
Collaboration et synergie avec d’autres acteurs
Keolis, en collaboration avec des partenaires comme SNCF Connect et Île-de-France Mobilités, crée des synergies qui renforcent l’efficience des services de transport. Par exemple, sur le réseau de train léger ION entre Waterloo et Kitchener, opéré par GrandLinq, l’application mobile de Keolis permet de coordonner les horaires avec d’autres modes de transport, facilitant ainsi les correspondances pour les usagers.
La collaboration avec des organisations de transport locales, telles que Pays Briard et Essonne Sud Est, permet aussi d’étendre les bénéfices de l’outil de self-service à une échelle régionale, offrant une meilleure couverture et une plus grande flexibilité aux passagers.
